FoxyGold Casino villkor och bestämmelser

Välkommen till FoxyGolds användarvillkor. Denna sida förklarar reglerna som styr användningen av vår plattform och förhållandet mellan vårt företag och användare bosatta i Sverige. Den täcker kontokrav, behörighetskriterier, acceptabel användning, allmänna principer för bonusar och kampanjer, insättnings- och uttagspraxis, hantering av tvister och hur vi uppdaterar dessa villkor. Att läsa dessa villkor noggrant hjälper till att säkerställa en säker och laglig upplevelse vid spel med SEK eller andra stödda valutor, samt fastställer skyldigheterna både för användare och för vår verksamhet.

Kontons ansvar

Konton måste skapas med sanningsenliga personuppgifter och hållas uppdaterade med korrekta kontaktuppgifter. Vi kräver identitetsverifiering och kan begära dokument såsom ID, adressbevis eller betalningsunderlag innan uttag behandlas. Delade eller flera konton är förbjudna. Kontoinnehavare ansvarar för all aktivitet som sker under deras inloggningsuppgifter och måste omedelbart meddela oss vid obehörig åtkomst. Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller stänga konton som misstänks för bedrägeri, penningtvätt eller brott mot dessa villkor.

Behörighetskrav

Användare måste vara minst 18 år och ha rättslig kapacitet att ingå bindande avtal enligt gällande svensk lag. Personer som befinner sig i jurisdiktioner som är förbjudna enligt våra fullständiga villkor kan inte öppna eller använda konton med riktiga pengar. Våra licens- och tillsynsuppgifter finns i den juridiska sektionen och kan påverka behörighet och tillgängliga tjänster. Spelare bosatta i Sverige bör observera att vår plattform drivs under en offshorelicens och inte är ansluten till den nationella självavstängningstjänsten Spelpaus.

Acceptabel användning av tjänsten

Tjänsterna får endast användas lagligt och i god tro för personligt nöje. Alla försök att manipulera spel, utnyttja bonusar, använda bots, samarbeta med andra spelare eller på annat sätt undergräva integriteten i våra system är strikt förbjudna. Kommersiell användning, dataskrapning eller åtgärder som försämrar plattformens prestanda tillåts inte. Vi förbehåller oss rätten att ta bort innehåll, begränsa åtkomst eller vidta rättsliga åtgärder mot användare som ägnar sig åt förbjudet beteende.

Regler för bonusar och kampanjer - allmänna principer

Kampanjer och erbjudanden styrs av specifika villkor som följer varje kampanj och som utgör en del av dessa villkor. Vanliga principer inkluderar minsta insättningskrav, omsättningskrav, utgångsdatum, berättigade spel och högsta insatsgränser medan bonusmedel är aktiva. Missbruk av kampanjer - inklusive att skapa flera konton, snabba återföringar av insättningar eller annat manipulerande beteende - kan leda till att bonusar förverkas och att kontot begränsas. Bonusar ger inte rätt till obehörig kredit eller uttag förrän alla villkor är uppfyllda.

Insättningar och uttag

Stödda insättnings- och uttagsmetoder, minimibelopp, gränser och behandlingstider finns angivna i kassan. Insättningar gjorda i SEK eller andra accepterade valutor bokförs enligt de regler som gäller för den valda betalningsleverantören. Uttag återbetalas i regel till ursprunglig insättningsmetod där det är möjligt; alternativa metoder kan erbjudas under förbehåll av verifiering. KYC-kontroller, åtgärder mot penningtvätt och ibland ytterligare säkerhetsgranskningar kan försena utbetalningar. Avgifter som tas ut av banker eller betalsystem kan tillkomma och bärs av användaren om inget annat anges.

Hantering av tvister

Kundärenden bör först tas upp med vårt supportteam via livechatt eller skriftliga kontaktkanaler och inkludera relevant bevisning. Vi strävar efter att lösa tvister snabbt och rättvist; komplexa ärenden kan behöva eskaleras till vår efterlevnads- eller betalningsavdelning. Om en ömsesidigt acceptabel lösning inte kan uppnås kan användaren vända sig till oberoende tvistlösningsorgan där detta är tillämpligt eller söka rättsliga åtgärder enligt den jurisdiktion som anges i vår juridiska information.

Uppdateringar av villkoren

Villkoren kan ändras från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att publiceras på denna sida och, när det är möjligt, meddelas kontoinnehavare. Fortsatt användning av tjänsten efter att ändringar publicerats innebär godkännande av de reviderade villkoren. Vi kan också tillfälligt stänga av eller begränsa tjänster om det krävs enligt lag, föreskrift eller av driftsmässiga skäl, och vi kommer att försöka lämna meddelande när det är möjligt.